书画部业务主管  3 人

岗位职责：

1、 负责日常书画类作品的收货工作；

2、 根据书画作品进行释文及注录工作；

3、 负责书画类客户日常的工作沟通；

4、 配合库房做好拍品的拍照、分类、底卡等工作以及图录的前期准备，安排拍品的文字及出版情况；

5、 拍卖预展及拍卖期间的客户接待工作，包括拍品介绍、委托等；

6、 拍卖结束后提货、退货并配合财务的结算工作；

7、 部门经理交办的其他工作。

任职要求：

1、 性别不限，年龄25-45岁之间；

2、 本科以上学历，美术专业优先考虑；

3、 对艺术品拍卖行业有一定了解，熟悉拍卖流程；

4、 热爱传统文化，具有吃苦耐劳和刻苦学习的精神；

5、 有较强的文字、语言表达能力和沟通能力；

6、 做事认真负责，附有条理性；

7、 能熟练使用电脑;熟练操作各种办公软件。

油画部业务主管  3  人

岗位职责：

1、 协助作品征集，以及相关合同的签订；

2、 协助安排本部门油画作品的运输；

3、 油画作品的相关资料的收集、归档及整理；

4、 联络公司原有客户，维护客户关系，及时更新客户数据库，保证数据库的时效性；

5、 协调与相关部门的日常工作联络；

6、 完成部门经理临时交办的其他工作。

任职要求：

1、 性别不限，年龄28-40岁之间；

2、 本科以上学历，文博、美术专业优先考虑；

3、 对艺术品拍卖行业有一定了解；

4、 热爱传统文化，具有吃苦耐劳和刻苦学习的精神；

5、 有较强的文字、语言表达能力和沟通能力；

6、 做事认真负责，附有条理性；

7、 能熟练使用电脑;熟悉各种办公软件，熟练掌握英语。

客服主管  3  人 

岗位职责：
1、 依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本部门的目标与工作计划，并随时予以追踪控制，有效执行；
2、 参与公司营销策略的制订；积极配合市场部及相关部门开展工作；
3、 建立并维护公司售后服务体系；组织制订销售服务人员行为规范，并督导贯彻执行；
4、 做好销售后勤的相关管理工作，监督客服按规定做好销售订单的处理；监督客服做好应收账款的催收工作;
5、 管理好订单的受理，成品出货及客户的投诉等工作，不断提升客户对销售后勤工作的满意度；
6、 建立销售服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈等）；
7、 与其他部门沟通产品信息，提出改善意见，并配合改善；
8、 制订客服的培训计划并实施，不断提高客服的专业技能及服务水平；
9、 考核直属下级，并协助制订和实施绩效改善计划；
10、受理客户投诉，并及时为客户解决所遇到的产品相关问题；
11、根据市场及客户的需求变化，及时向领导及相关部门反馈信息；
12、承办领导交办的其他事项及未尽事宜。
任职要求：
1、 大学本科及以上学历（条件优秀者可适当放宽至大专学历）
2、 基本素质
①   认同公司的企业文化和经营理念，有大局观
②   为人诚实、正直，作风正派，自律能力强，具有很强的团队合作精神
③   有责任心，性格沉稳，办事细致、耐心、干练
④   善于学习创新和适应不断变化的环境
3、 培训经历：
①   参加过拍卖公司管理服务相关培训

4、 工作经验：
①   5年以上相关岗位工作经历
②   熟悉并了解拍卖公司行业的特点和基本运作流程
5、 技能技巧：
①   精熟拍卖公司客服管理相关知识
②   有一定的沟通及独立处理问题的能力
③   熟悉国家及各地的相关法律、法规和政策，并能在实际工作中灵活自如地运用
④   熟练操作计算机
⑤   英语会话及书写流利
6、 服务态度：
①   爱岗敬业，并具有良好的职业道德，具有高度的责任感和敬业精神
②   善于协调、善于沟通、心胸开阔
③   工作要认真、踏实、肯干
④   具有很好的沟通、协调能力及团队合作精神

客服专员  5  人

岗位职责：
1、  协助部门经理进行客服业务流程，执行客户服务制度；
2、  维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
3、  调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
4、  处理客户纠纷，上报重大情况；
5、  协同业务部门进行征集工作，建立良好客户关系；
6、  负责拍卖会及拍卖会前、后期的客户服务相关工作。
任职要求：
1、  女性，年龄28岁以下，形象气质佳
2、  文博、公共关系或相关专业大学本科以上学历；
3、  具备较强的责任心、细心、耐心，做事条理清晰；
4、  性格开朗外向、灵活机动，具备处理突发性事件的能力；
5、  有较强的语言表达能力、沟通能力以及公关能力；
6、  热爱传统文化，具有吃苦耐劳和刻苦学习的精神；
7、  对艺术品拍卖有一定了解（曾供职艺术品拍卖公司者优先录取）；
8、  能熟练使用电脑，熟悉各种办公软件。

库管  5  人

岗位职责：

1、 负责仓库货品进库清点，配货和发运工作；

2、 积极配合完成公司拍卖、展会等一系列活动；

3、 负责仓库货品和环境的清洁、整齐和卫生、安全工作；

4、 保持库房内所有产品摆放整齐、合理，便于拿取；

5、 保持库房内的卫生清洁，做好消防安全工作；

6、 负责物品库房的出入库管理；

7、 完成公司和上级交办的其他事宜。

任职要求：

1、 1年以上库房运作和管理经验；有拍卖公司相关经验优先；

2、 熟练使用电脑办公软件；

3、 责任心强、具有合作和创新精神；

4、 不限男女；会开车者优先考虑；

5、 具有亲和力和团队合作精神，勤奋好学，能吃苦，做事有条理，具有高度责任感和积极的工作态度。